Términos de uso
Última actualización: 01 de Enero de 2026
Contacto: hola@viwe.org
Ciudad: Guadalajara, Jalisco, México
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar viwe (en adelante, la Plataforma), el usuario acepta de forma expresa y voluntaria los presentes Términos de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y viwe.
2. Naturaleza de la Plataforma
viwe es una plataforma digital de bienestar, desarrollo personal, educación y acompañamiento general, que ofrece contenidos informativos, herramientas digitales y experiencias educativas.
viwe no es un proveedor de servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, nutricionales ni terapéuticos, y no realiza diagnósticos, tratamientos, prescripciones ni intervenciones de salud de ningún tipo.
3. No sustitución de atención profesional ni urgencias
3.1. El contenido disponible en viwe tiene fines educativos e informativos y no sustituye la atención profesional especializada.
3.2. Ante cualquier síntoma grave, condición médica, crisis emocional, urgencia o situación que ponga en riesgo la vida, el usuario deberá acudir de inmediato a servicios profesionales o de emergencia.
3.3. viwe no atiende emergencias ni ofrece atención personalizada de salud.
4. Registro de usuario y responsabilidad de la cuenta
Para acceder a ciertas funciones, el usuario podrá requerir registro. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseñas. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será considerada realizada por el propio usuario.
5. Uso permitido y prohibiciones
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma legal, ética y conforme a estos Términos.
Queda estrictamente prohibido:
Utilizar viwe como sustituto de atención médica o psicológica.
Usar el contenido para diagnósticos, tratamientos o intervenciones profesionales.
Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
Realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que afecten a terceros.
Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
6. Contenidos y resultados
Los contenidos, rutinas, guías y herramientas proporcionadas son de carácter general. Los resultados pueden variar dependiendo de múltiples factores individuales.
El uso e interpretación del contenido es responsabilidad exclusiva del usuario.
7. Pagos, suscripciones y cancelaciones
7.1. Algunos servicios de viwe pueden requerir pago o suscripción.
7.2. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, Stripe, PayPal, MercadoPago). viwe no almacena información bancaria sensible.
7.3. El acceso a servicios de pago estará condicionado al pago efectivo y validado.
7.4. Las suscripciones podrán ser recurrentes o no recurrentes, según se indique al momento de la compra.
7.5. El usuario es responsable de cancelar oportunamente cualquier suscripción si no desea su renovación.
7.6. Salvo disposición legal en contrario, no se realizan reembolsos por periodos no utilizados.
8. Disponibilidad y modificaciones
viwe podrá modificar, suspender o descontinuar parcial o totalmente la Plataforma, sus contenidos o funcionalidades, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna.
9. Enlaces y servicios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. viwe no controla ni es responsable de dichos servicios, contenidos o políticas.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, diseños, software y materiales de viwe están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa.
11. Renuncia de garantías
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". viwe no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, viwe, su personal, directivos, colaboradores y proveedores no serán responsables por daños directos o indirectos, pérdidas económicas, lesiones, daño moral o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
13. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a viwe frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.
14. Seguridad digital
Aunque viwe implementa medidas razonables de seguridad, el usuario reconoce que el uso de servicios digitales implica riesgos inherentes y acepta dicha condición.
15. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
16. Disposiciones finales
La nulidad de alguna cláusula no afectará la validez del resto. viwe podrá modificar estos Términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
17. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos de Uso:
📍 Guadalajara, Jalisco, México